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一家酒店,而的客服在未经得王先生同意的情况下取消了之前的单。王先生表示,取消前给他发了封取消单的邮件,但王先生并未回同意取消过失消费买?在这事件背后,反映出作为预平台存在于酒店沟不畅操作不规范、解决机制不完善的问题服在之后的解释指出,确认函发出时。
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